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Die Lieferzeiten werden ab Eingang der Zahlung berechnet und können sich aufgrund von Streiks, Feiertagen oder anderen Ereignissen, die nicht direkt der Logistik von CafèNoir zuzuschreiben sind, ändern. Die Versandkosten schätzungen gelten für Zahlungen mit Kreditkarte, Scalapay und PayPal.

Der Kunde kann den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte widerrufen. Es gibt zwei Rücksendemethoden: über ein Formular im persönlichen Bereich der Website (für registrierte Kunden) oder durch Senden einer E-Mail an customercareonline@cafenoir.it. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen, kann jedoch bis zum Eingang der Ware verzögert werden.